20:00 САШАТАНЯ (16+)

Дежурный по городу

Заказ встроенного шкафа для жительницы Улан-Удэ обернулся … годичным ожиданием. Фирма-изготовитель все это время обещает ей доделать работу. Год назад она заказала шкаф в одной из улан-удэнских...

30 Ноября 2006, 00:00       1 648

Заказ встроенного шкафа для жительницы Улан-Удэ обернулся … годичным ожиданием. Фирма-изготовитель все это время обещает ей доделать работу. Год назад она заказала шкаф в одной из улан-удэнских фирм по производству и продаже встроенной мебели известной марки «Mr.Doors». Шкаф установили, но у половины мебели нет фурнитуры и много недоделок. Дверцу шкафа Татьяна Николаевна вынуждена открывать при помощи вилки. Татьяна Куренкова: «Мне просто непонятно, почему мне до конца не доделают шкаф, который я заказала в ателье мебели. Я заключила договор на покупку этого шкафа 6 декабря 2005 года. По сей день мне его не установили. Частично. Сразу недоделки были. Они мне обещали и частями доделывали. За шкаф я заплатила в пределах 60 000 руб.». На протяжении года семья Татьяны Николаевны пользовалась только половиной шкафа. В недоделанной части нет перекладины, фасада, некоторой фурнитуры, двери выполнены с зазорами. Эти факты были известны сотрудникам и генеральному директору фирмы Людмиле Давыдовой. Она лично писала гарантийные письма с обещанием устранить недоделки. Татьяна Куренкова: «В суд я ходила, но заявление обратно забрала, потому что Людмила Михайловна Давыдова приехала, мне написала второе гарантийное письмо, что до 28 июня они устранят неполадки». Обещания остались только на бумаге. Пользуясь добросердечностью и доверчивостью Татьяны Николаевны, недобросовестные исполнители затянули завершение работы, забыв о своих обязанностях перед заказчиком, тем самым, ущемляя права потребителя. На встречу Татьяны Николаевны с директором Людмилой Давыдовой пришла и наша съемочная группа с юристом Бурятской ассоциацией потребителей. Аграфена Грудинина, юрист Бурятской ассоциации потребителей: «А Вы знаете, по закону защиты прав потребителей Вы должны были в течение 10 дней все это устранить». В очередном «Письме счастья» Давыдова пообещала устранить недоделки в срок до 14 декабря этого года. По закону фирма должна не только выполнить договорные обязательства, но и выплатить пени за задержку сдачи работы. Татьяна Куренкова: «Раз они взялись обслуживать население, они должны продавать изделия качественные. Но не так же… Может быть я одна такая попалась клиентка, я не знаю…» За развитием событий будет следить Дежурный по городу и результат этого затянувшегося дела обязательно будет освещен в нашей программе. Эржена Цыдыпова, Доржи Чойдопов

Теги:

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости