Энергетики двое суток не подключали свет жителю Улан-Удэ. За коммунальную услугу он задолжал около тысячи рублей, что превышало две месячных платы.
Пока потребитель не погасил долг, ему отключили электроэнергию. Сумму тут же внесли, но обещанного пришлось ждать несколько дней. В итоге свет вернулся лишь на третьи сутки. Хотя по закону услугу должны были вернуть в один день с оплатой.
- Оплата задолженности в конце рабочей недели не может служить оправданием в задержке подключения абонента. Это не первый случай, и Госстройжилнадзор уже предупреждал ресурсника о необходимости проводить постоянный мониторинг, - отметил руководитель Госстройжилнадзора Николай Павлюк.
После проверки материалы направили в Госстройжилнадзор. При рассмотрении обстоятельств дела подтверждено, что «Читаэнергосбыт» нарушило порядок ограничения коммунальной услуги. Представитель организации ссылался на положения Гражданского кодекса, мол, подключение следовало произвести в ближайший рабочий день. Но это противоречит Правилам 354: возобновить коммунальную услугу после оплаты долга необходимо в течение двух календарных дней.
Компания нарушила закон и права потребителя, из-за чего ей вынесли административный штраф. Его сумма составила 30 тысяч рублей.