Ремонт машины на СТО закончился угрозами в Улан-Удэ Молодая пара купила автомобиль и решила его немного подлатать. Но вместо одной проблемы получили вторую.

Ремонт машины на СТО закончился угрозами в Улан-Удэ. Молодая пара купила автомобиль и решила его немного подлатать. Но вместо одной проблемы получили вторую. Теперь за рулем ездить опасно. Что вышло из строя и как директор станции решает спор, выяснял «Дежурный по городу».

Хозяин этой машины решил отдать свою ласточку на ремонт в одну из СТО Улан-Удэ. Хотел поменять сайлентблоки - шарниры в подвеске. По его словам, работу должны были закончить в этот же день, но она настолько затянулась, что водителю пришлось помогать исправлять ситуацию. 

Максим Воробьев, получил некачественную услугу: Грубо говоря, нам испортили машину. При сборке колёса были вывернуты в разные стороны, грубой силой пытались выправить. Что они там пытались сделать? По итогу повредили рулевое управление.

При обычном вождении на любом автомобиле, когда поворачиваешь в какую-либо из сторон, руль стремится выпрямиться, а тут его поставили в одно положение. Он в таком и замирает.

Рулевая рейка - ключевой элемент системы управления автомобилем. Её неисправность может привести к потере контроля - машину может заносить на поворотах, а на прямой траектории уводить в сторону.

Максим Воробьев, получил некачественную услугу: Меняли они за свой счет клапан какой-то, но эффекта это не дало. Мы уже устали там жить, мы с утра до ночи там находились. Сами пытались отремонтировать автомобиль. 

По словам Максима, оплатить услуги попросили наличными, а чеки не предоставили. Вместо нескольких часов машина пробыла на ремонте 4 дня. Когда хозяева поняли, что здесь уже ничем не помогут, потребовали компенсацию, но получили лишь угрозы. 

Запись разговора с директором СТО А теперь так, слушай. Жди блатных, понятно? И тачки ты лишишься в таком случае. Все? Воткнулась? Голову включи, детка. Что думаешь? Все, что ли, просто так тут? 

- Здравствуйте! Извините, что вторгаюсь в рабочий процесс. К нам обратились молодые люди, сказали, что во время ремонта что-то сделали не так с машиной.

- Им надо заехать и починить рулевую рейку, с которой они приехали со сломанной.

- Почему оплата производится именно наличными?

- Если вы насчет налоговой, то мы исправно платим налоги. У нас есть ИП.

- Это замечательно. Но чеки вы не выдаете?

- Нет, так как мы брали наличные.

- Чеки выдаются всегда.

- Мы ИП, мы не обязаны иметь печать, мы можем ее не проставлять, так же и с чеками.

- Нет, чеки обязаны всегда предоставлять. Покажите, пожалуйста, чеки, которые вы печатаете и сохраняете.

- Не могу вам ничего показать, так как я этим не занимаюсь.

- А кто занимается?

- Этот человек уехал.

(Индивидуальные предприниматели обязаны выдавать кассовые чеки при расчетах с покупателями. Это требование закреплено в №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»)

Кто в этой ситуации прав, выяснят правоохранительные органы. Хозяева машины написали заявление в полицию. Ну, а мы, в свою очередь, просим проверить организацию на соблюдение требований охраны труда и налогового законодательства. Как разрешится эта история, узнаете в следующих выпусках «Дежурного по городу».

Телефон «Дежурного по городу» - 220-777