На этой неделе зрители не только снимали проблемы на видео, но и задавали вопросы. Ответим на них в рубрике «Вопрос-Ответ».
Как сэкономить на «коммуналке», если уезжал на праздники из города?
Юлия Баторова, руководитель центра компетенций по вопросам энергоэффективности МКД и информирования в сфере ЖКХ, начальник отдела: Возможна экономия, если жильцы отсутствуют в квартире, уехали куда-то, допустим, отдыхать. То за электроэнергию, свет, вывоз мусора, за холодную воду можно сделать перерасчет платы. Но это возможно, только в случае отсутствия приборов учета. Как вы понимаете, приборы учета эффективнее фиксируют фактическое потребление. В случае вшего отсутствия они это также зафиксируют. Жильцы могут подать документы в ресурсоснабжающую организацию для проведения перерасчета. Для этого им необходимо предоставить подтверждающие документы, либо билеты или счет из гостиницы, где они проживали, а также выписку из ЕГРН о собственности, справку о прописанных и другие необходимые документы, которые, можно уточнить в соответствующей ресурсоснабжающей организации. Заявление необходимо подать в течение 30 дней после того, как вы вернулись обратно.
- У нас три дня назад замерз в ванной стояк. Сантехник сказал, что это наша проблема, вы и отогревайте. Мы три дня сидим и отогреваем трубу.
Диспетчер управляющей компании «Теплоком»: Наши сотрудники выехали. Поставили пушку. Она только отогревает
- Мы из Хоринского района, живем в поселке Майла. Третий день нет связи. Объясняют тем, что авария, какое-то волокно под землей порвалось. Когда устранят аварию?
Представитель оператора сотовой связи: На сети «Ростелекома» зафиксировано повреждение волоконно-оптической связи. Причина повреждения - морозобойные трещины в грунте (болотистая местность) в связи с аномально низкой температурой воздуха. «Ростелеком» оперативно сформировал ремонтную бригаду, которая уже приступила к восстановительным работам. Процесс осложняется выходом на поверхность наледных вод в месте повреждения. Компания делает все возможное, чтобы у абонентов как можно скорее появилась связь, ремонтные работы планируется завершить в ближайшее время.