Диагностика в сервисе обернулась поломкой двигателя для водителя в Улан-Удэ

Обратиться к Фемиде готовится герой нашего следующего сюжета. Проверка его машины в сервисе обернулась поломкой двигателя, хотя пришёл водитель с другой проблемой. Сейчас, по его словам, восстанавливать автомобиль никто не торопится. Недовольный сервисом горожанин позвонил «Дежурному по городу».

Улан-удэнец решил отдать свой автомобиль на диагностику - хотел проверить, куда пропадает антифриз. До места машина добралась своим ходом, а вот забирать пришлось уже на эвакуаторе.

Дмитрий Емельянов, хочет добиться справедливости: Числа 8 декабря я приехал на диагностику в СТО. Двигатель вскрыли, говорят, что поменяем прокладку под головкой ГБЦ и сопутствующие: гидрокомпенсаторы, ролики натяжные, обводные. Всё, головку отдают на проверку в соседний бокс, там её проверяют на работоспособность. Всё нормально, говорят. Отдают механику, он её собирает, ставит, заводит и отдаёт мне машину.

И в этот же день якобы начались проблемы. Как утверждает водитель, устранять недочёты первое время сервис не отказывался, но брал дополнительную плату. Плюсом тратиться пришлось и на запчасти. В основном сетовали на головку блока цилиндров.

Так называется крышка двигателя. Она герметично закрывает цилиндры, чтобы топливо взрывалось с нужной силой и толкало поршни. Без неё мотор просто не заведётся.

По словам Дмитрия, двигатель как конструктор разбирали 3 раза. Правда, обратно собрать так и не смогли. Все запчасти положили в салон, а машину и вовсе выставили на улицу. За два месяца ремонта владелец потерял около 200 тысяч рублей.

Защитить свои права автомобилист попытался в Роспотребнадзоре, но заявление там не приняли. Якобы потому, что нет доказательной базы. Ремонт водитель оплачивал наличными, а чеки или акты сервис не предоставлял.

- Здравствуйте, мы с вами поговорить пришли. Куда вы? У вас чеки, акты какие-то составляют?

- На что?

- На ремонт машин, допустим, на проделанную работу.

- А зачем?

- Ну, как зачем?

- Для чего? Он когда машину загонял, договаривался, что ему нужен чек? Нет.

- А нужно договариваться?

- Конечно. Надо тебе чек, нет?

- По закону, каждому должен выдаваться чек.

- По закону. Клиент недоволен - подавайте в суд. Всё!

Над этим Дмитрий уже работает с юристами. Сейчас мужчина отправил свою машину на экспертизу - узнать точную причину поломки и оценить ущерб.

Мы обязательно направим обращение в Роспотребнадзор. Что нам ответят, узнаете уже завтра в итоговой программе. А если и вы попали в подобную ситуацию - сообщите о ней «Дежурному по городу». Будем разбираться.

Телефон «Дежурного по городу» - 220-777

Больше новостей оперативно в канале Ариг Ус в MAХ.