Почему в Улан-Удэ пустеют торговые центры? Умеренное, но равномерное снижение их посещаемости по всей стране фиксируют аналитики. Почему люди все реже выходят за покупками?

Торговые центры все меньше привлекают покупателей. По всей стране аналитики фиксируют умеренное, но равномерное снижение их посещаемости. За первое полугодие этого года трафик в российских ТЦ упал на 3%. Почему люди все реже выходят за покупками и как бизнес адаптируется к новым реалиям?

Пустеющие торговые пространства эксперты связывают с несколькими факторами. Но все согласны, что главный удар по традиционной торговле нанес онлайн-шопинг. Преимущества налицо: покупки можно делать круглосуточно и не выходя из дома, в сети можно сразу оценить весь ассортимент товаров, сравнить стоимость и выбрать наилучший вариант.

Интернет-покупки уже плотно вошли в привычку покупателей. Согласно исследованию центра «Позиция», 70% активных покупателей по стране шопятся в основном на маркет-плейсах, а каждый седьмой признался, что вовсе перестал ходить в традиционные магазины.

Бадмажап Будаев, маркетолог: Да, действительно такая тенденция наблюдается. Если сравнивать вообще онлайн-бизнес с оффлайн-точками, там не требуются арендные платы и так далее. То есть там затрат для бизнеса гораздо меньше.

Меньше издержки - ниже цены для покупателя. А в нынешней экономической ситуации все больше людей переходят на менее затратный образ жизни, и этот фактор становится решающим - потребители видят те же товары на полках, но по более высокой стоимости, и делают выбор в пользу онлайн-формата.

- В торговых центрах сейчас жарко ходить, долго. Есть, да, категории товаров, которые нужны прямо срочно, например, шапку купить. А так, если прямо одежду долго выбирать, то лучше онлайн.

- Мне нужно иметь возможность пощупать здесь и сейчас одежду, чтобы точно знать, что я покупаю. Я в интернет-магазинах покупаю только технику. Я купил себе фотоаппарат, и мне нужно покупать разные комплектующие, объективы и прочее, а у нас это не продается.

- Ну, 50 на 50. У каждого есть плюсы. Можно в торговом центре посмотреть, пощупать, а с маркет-плейсов может хоть что прийти.

По данным аналитиков из Focus Technologies, за последние полгода общий трафик в торговых центрах сократился на 3%. Больше всего пострадали продавцы товаров для дома (18%), следом за ними магазины электроники (9%), далее парфюмерия, косметика и одежда с обувью (5%). Текущая посещаемость торговых центров уже на 20% ниже, чем в докризисном 2019 году.

Бадмажап Будаев, маркетолог: То есть сейчас фокус идет на атмосферу праздника. То есть люди идут за эмоциями в торговый центр, а не за покупками. Молодежь, семьи идут в торговые центры, чтобы просто провести время, пообщаться.

Чтобы выжить, нужно адаптироваться. Эксперты уверены, что выбраться из отрицательной динамики смогут только те, кто инвестирует в преобразование своих площадей. В приоритете развитие фудкортов, развлекательных зон, спортивных и образовательных пространств. В противном случае торговым центрам пророчат потерю еще 7% посетителей уже в следующем году.