Жители Улан-Удэ остались без бытовой техники из-за скачка напряжения Ущерб в десятки тысяч рублей понесли жильцы дома по ул. Строительная.

Ущерб в десятки тысяч рублей понесли жители дома по улице Строительной - бытовая техника сгорела сразу в нескольких квартирах из-за скачка напряжения. Жильцы предполагают, что это результат бездействия их управляющей компании. Что на самом деле стало причиной происшествия и как можно получить компенсацию в подобной ситуации, расскажет «Дежурный по городу».

Если говорить о качестве товаров и услуг, то вода, тепло и энергия точно такой же товар. И если он некачественный, это может создать не только неудобства для повседневной жизни, но и ударить по кошельку.

- У нас с 7 на 8 января произошел скачок электроэнергии в нашем доме, у многих жильцов сгорела техника. Управляющая организация нашего дома бездействует, они не хотят нам помочь. У нас также на этажах перегорели все лампочки, то есть мы фонариками от телефона светим.

- Утром я приехала и у меня не работает холодильник, не работает телевизор, даже антенна сгорела.

- Какие убытки вы понесли?

- Я позвонила в ЖЭУ, сказали, звоните главному инженеру, инженер трубку не берет. Телевизор сказали 5 тысяч, холодильник 6500 вот вчера заплатили. Про антенну уж не говорю, ладно, но это тоже для меня деньги, я пенсионерка.

Мы обежали все 5 этажей, и кроме первого замков на щитках нет больше нигде. Если учесть что в этот подъезд может попасть любой желающий, так как здесь нет домофона, возникает очевидный вопрос: почему счетчики и провода оставляют в таком свободном доступе? Плюс света в подъезде также нет, лампочки, видимо, не успели все заменить. В общем поедем в управляющую компанию и узнаем, почему же все в таком состоянии.

Андрей Степкин, главный инженер ООО «Дом-Сервис»: Значит, электрик приехал, обнаружил, что шкаф сломан. Естественно, скачок напряжения произошел. Шкаф как можно сломать? Били по нему. Обычно ключи находятся у собственников.

- В том-то и дело, что там ни на одном щитке нет замка.

- Ну, так потому что уже устали туда вешать, там их срывают. Ущерб нанесен собственникам имущества жилья, значит, в полицию должны подавать собственники.

- И вы акт составили и можете его предоставить?

- Да, сегодня даже звонили, я сказал: «Я вам заверенную копию акта дам».

Этот акт от управляющей компании - первое, что вам понадобится для того, чтобы установить виновника и получить компенсацию. Если вы не согласны с причинами, которые в нем указаны, придется заказать независимую экспертизу и доказать, что техника сгорела именно из-за перепадов напряжения. Для этого можно получить заключение в любой мастерской по ремонту техники. Затем отправляйте претензию к виновнику. Если возместить ущерб отказываются, можете смело обращаться в суд. Подобные случаи имеют довольно широкую практику, и суд практически всегда встает на сторону потребителей. Образцы претензии и искового заявления можно найти на сайте Роспотребнадзора.

Телефон «Дежурного по городу» - 220-777