Из-за непрекращающегося роста заболеваемости COVID-19 медработники Бурятии буквально «зашиваются». «Омикрон» вызвал шквал звонков в call-центре скорой помощи Улан-Удэ. Как специалисты справляются с ситуацией, рассказала заведующая оперативным отделом станции скорой помощи Людмила Бидагаева.
По ее словам, количество обращений выросло до двух и даже трех тысяч в сутки.
- В эти дни особенно выросло число обращений по поводу температуры. Она возникает очень быстро, буквально через день-два после контакта с инфицированными, - сказала специалист.
Медработник отметила, что в новую волну зачастую болеют целыми семьями. Также она подчеркнула, что заболевает много детей.
- Мы делаем всё, что можем, мы стараемся вовремя выполнить все наши обязанности. Но вызовы по поводу температуры всё-таки не являются такими экстренными, всегда можно подождать, применять какие-то лекарства, получить рекомендации, - уточнила Людмила Бидагаева.
Системе здравоохранения республики и города требуется помощь. Студенты медицинского института БГУ в полном составе вышли на передовую, в ковидные отделения. Но работы - вал. Сейчас в больницы требуются операторы в call-центр единого номера 122. По состоянию на 25 января в республике на этом номере работало 124 оператора. Но рабочих рук все еще не хватает – ежедневно поступают тысячи и тысячи звонков.
Прямого контакта с посетителями нет. Call-центр работает изолированно. Есть обучение и поддержка, отметили специалисты. Подробнее о вакансии, графике работы и зарплате можно узнать на сайте республиканского Минздрава.
Напомним, сегодня, 27 января в Бурятии выявили сразу 829 случаев СOVID-19 за сутки - а это больше сразу на 200 по сравнению с прошлым днем. Жителей республики призывают оставаться дома и минимизировать контакты. О работе горячей линии 122 можно узнать здесь.
фото: pixabay.com