Не соблюли процедуру и получили наказание. Прокуратура обнаружила, что в «ЭкоАльянсе» нарушили порядок рассмотрения обращения от потребителя.
Проверку провели по жалобе жителя Железнодорожного района. Он пытался получить перерасчет за вывоз мусора, но официального ответа от регоператора так и не дождался.
Ирина Шангина, помощник прокурора Железнодорожного района г. Улан-Удэ: В апреле текущего года из администрации главы Республики Бурятия и правительства Республики Бурятия региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами направлено обращение пенсионера о необоснованном начислении платежей в связи с неисполнением обязанности по вывозу мусора для рассмотрения по существу. Гражданин о результатах рассмотрения заявления не уведомлен.
Прокурор района внес представление руководителю организации. Ответ для заявителя подготовили. Но виновное должностное лицо - специалиста отдела по работе с населением - привлекли к административной ответственности.