Формула разорения. Что делать, если вы не согласны со счетами за электричество? С проблемой разбирался «Дежурный по городу».

С помощью современных технологий сегодня можно дистанционно управлять практически всеми аспектами повседневной жизни. Записаться к врачу, передать документы, оплачивать счета и многое другое. Но бывает и так, что новые изменения, которые должны облегчить жизнь, зачастую создают путаницу.

- Уже один нервоз. Это уже длится не год и не два.

Источник негодования Зинаиды Исаковой уходит корнями в 2011 год. Именно тогда вместо старого счетчика у ее дома в Сотниково установили новую матрицу, которая могла напрямую передавать показания в РЭС. Устройство закрепили на опоре снаружи, а внутри поставили дисплей, отображающий затраты. И пока он работал, все было в порядке.   

Зинаида Исакова, хочет оплачивать счета по справедливости: Я несколько раз ездила, звонила, чтобы заменили, но заменили тоже почему-то на старый, чужой дисплей. И, в конечном итоге, и тот дисплей не работал. Я же ничего не вижу, то что они отправляют по показаниям, по среднемесячному, то 4 тыс. киловатт, то было в 2023 году, летом - 14 тыс. киловатт.

Такое потребление электроэнергии в месяц можно сравнить с работой ресторана с постоянным использованием освещения, холодильников и другого оборудования. Раз за разом Зинаиде приходили счета в несколько раз больше или меньше прошлого. Откуда нагорали эти киловатты - для нее загадка до сих пор .

Зинаида Исакова, хочет оплачивать счета по справедливости: У меня один лицевой счет, как у всех есть водонагреватель, пользуюсь газом. И чтобы постряпать я выключаю водонагреватель, потому что вырубается. Я пенсионерка, не работаю и, в конечном итоге, получается за свет я плачу 17 тыс., дрова покупаю за 18 тыс. И, что интересно, я же тоже у соседей интересуюсь - как они платят. Зимой они платят 2,5 тыс., а 2,5 тыс. мне даже и не снилось летом, не говоря уж про зиму.

Несмотря на уверенность в несправедливости , семья не собиралась оставаться в должниках. Просить помощи приходилось у близких. После многочисленных визитов в Иволгинский РЭС, новый дисплей все-таки появился. Но просьба сделать сверку показаний не пролила света на ситуацию. Поставщики считают, что никаких аномалий нет.

Пресс-служба АО «Читаэнергосбыт»: Начисление потребления электроэнергии по прибору учета производится на основании переданных показаний от сетевой организации.  

Пресс-служба ПАО «Россети Сибирь» - «Бурятэнерго»: К моменту обращения потребителя было известно, что выносной дисплей действительно не работал. В связи с этим специалисты решили заменить весь комплект оборудования: установить новый прибор учёта и новый дисплей. При этом важно отметить, что прежний счетчик исправно функционировал: корректно считывал объём потреблённой электроэнергии.

Как показывает практика, получить перерасчет за оплаченные чеки в таком случае довольно проблематично. Ведь, отдав деньги, вы фактически признаете свои траты. Если вы уверены, что с вас требуют больше положенного, смело требуйте доказать это в суде.

Юлия Баторова, руководитель центра компетенций по вопроса энергоэффективности многоквартирных домов и вопросам ЖКХ Агенства Жилкомстройэнерго Республики Бурятия: Людям необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию, то есть непосредственно в «Читаэнергосбыт», либо там где они производят расчет, для того, чтобы получить выписку из лицевого счета с расшифровкой начисления и по показаниям приборов учета. По этой выписке можно провести анализ фактически сколько было передано показаний по приборам учета и оплачено. Необходимо прямо проанализировать был ли фактически такой расчет. В случае если не согласны с таким начислением в праве обратиться в суд, для того, чтобы оспорить такое начисление и в суде заявить о назначении судебной экспертизы, если выяснится, что начисление было неверным - несправедливым, то конечно же требовать перерасчет оплаты.