Заплатил за оригинальную запчасть, а в СТО поставили дубликат В одной из городских станций техобслуживания потребителю продали ненастоящую запчасть. Как человек оказался заложником неприятной ситуации, расскажет «Дежурный по городу».

Авто 19 апреля 2011, 00:00 2383
Заплатил за оригинальную запчасть, а в СТО поставили дубликат
Алексей, как каждый заботливый и ответственный автовладелец, ежегодно проходит техосмотр. Последняя диагностика железного коня выявила изрядно поношенные сайлентблоки. Экономный хозяин выбрал сравнительно недорогое СТО, где можно было заменить старую резиновую деталь на оригинальную японскую.  - Алексей Корытов: Сам работаю до 9 часов, отправил жену, они сказали, что поставили ей оригинальные по 2 тысячи рублей за штуку, а на самом деле оказалось, что тайваньские стоят по 900 рублей. Супруги недоумевают, почему в их машину поставили некачественную деталь и взяли плату в два раза больше.    - Александра Корытова: Я рассчитывала на сумму в пределах 2500-2700, а мне сказали, что с меня 4,5 тысячи.  - Алексей Корытов: То есть перед фактом просто поставили и все. Я, вообще, считаю, что  увидели девушку-блондинку, поставили просто и все.Сэкономить не удалось. Теперь пара обратилась к руководству СТО, чтобы вернуть разницу в цене деталей. Однако эти выяснения продолжаются уже две недели. Сегодня наконец-то прошел подробный разбор полетов.  - Сотрудник отдела заказов СТО: Да, 900 рублей у нас стоит дубликат, то есть такой же  ФБС, та же фирма, он стоит 900 рублей, они принципиально другие.  То есть в соответствии с номером и годом машины определяется и размер резиновой детали. Оказывается, для машины Алексея таковая действительно будет стоить дороже обычной. Однако об этом клиент узнал намного позже. Почему потребителя оповестили  после установки детали, будет уже разбираться общество защиты прав потребителей.
Копирование разрешено только с письменного согласия главного редактора
24 мая