Жители Бурятии жалуются на навязывание услуг при оформлении кредита За год к специалистам поступило 46 обращений.

Жители Бурятии жалуются на навязывание услуг при оформлении кредита. За 11 месяцев этого года в Нацбанк республики поступило 46 жалоб на навязывание платных услуг при оформлении договоров займа. Из них 25 обращений касались банков, 21 — микрофинансовых организаций.

– Кредиторы не вправе при оформлении кредита навязывать клиентам дополнительные платные услуги — страховку, СМС-информирование, юридические консультации или иные сервисы. Исключение составляет только страхование залогового имущества — квартиры при ипотеке или автомобиля при автокредите. И даже если заемщик сначала согласился на дополнительную услугу, а потом передумал, закон на его стороне. Сейчас в течение 14 дней с момента заключения договора можно отказаться и полностью вернуть деньги за многие страховки. С 30 декабря 2021 года так называемый период охлаждения распространится на все дополнительные услуги, оформленные вместе с договором кредита или займа, — прокомментировал Виталий Пономарев, заместитель управляющего отделением Нацбанка Бурятии.

Он также отметил, что упростится сама процедура возврата денег. Заявление на возврат денег за ненужную услугу можно написать не только «владельцу» услуги, но и кредитору, который ее продал. Тот обязан вернуть уплаченную заемщиком сумму в течение семи рабочих дней. Для страховок это правило действует при условии, что не наступил страховой случай.

Подать жалобу на навязывание платных услуг и другие недобросовестные практики со стороны финансовых организаций можно через интернет-приемную Банка России. Проконсультироваться со специалистами регулятора можно круглосуточно по телефонам контактного центра.

фото: pixabay.com