Как добиться перерасчета? Вопрос остается открытым Уже 6 день как в квартирах большинства улан-удэнцев появилась горячая вода. Но как оказалось, не везде она соответствует нормам. Так,  у многих жителей Железнодорожного района из крана течет едва теплая вода, но платить за нее приходится как за горячую. В этом случае коммунальные службы обязаны произвести перерасчет оплаты. Что необходимо для этого сделать?

Без раздела 21 мая 2008, 00:00 2316
Как добиться перерасчета? Вопрос остается открытым

Водосчетчик, установленный в квартире пенсионерки Валентины Васильевны, отсчитывает кубометры горячей воды. Литр за литром, рубль за рублем, жидкий товар, произведенный в недрах ТГК-14, уплывает в канализацию, так и не оказав никакой пользы пожилой женщине.

- Вода еле теплая, расход воды идет большой, потому что холодную воду мы уже не добавляем. Вот и  получается то, что как нас в магазине обвешивают, так и здесь. Воду нужной температуры не додают.

Дабы наглядно подтвердить ненадлежащее качество оказанной энергетиками услуги,  Валентина Васильевна вооружается водным термометром. Под струей воды его столбик застывает на отметке 35 градусов.

- А нам должны давать воду от 50 до 75 градусов, норма такая. Это же заложено и у них в калькуляции.

Прекрасно осведомленная о правах потребителей, пенсионерка не знает покоя. Уже четвертый день она пытается выяснить – кто же должен ей компенсировать финансовые потери. Но все безуспешно.

- Звоню в ЖКХ, там говорят, что раз вы напрямую деньги платите ТГК, мы эти вопросы не решаем.

Исходя из данной логики ЖЭУ, мы решили позвонить в ТГК-14 и услышали от оператора совершенно противоположный ответ.

- Мы, ТГК, подаем воду только до дома. То, что в доме происходит, за это отвечает ЖЭУ. Мы им за это деньги платим за обслуживание жилья.

Обескураженные всей этой многоходовой головоломкой мы уже не знали куда обращаться. Учитывая, что фактическое отсутствие горячей воды -  ситуация практически аварийная,  позвонили в службу 051.

- Сегодня сантехники в любом случае должны прийти и дать  какой-то ответ,  то ли задвижка закрыта, то ли температура по трассе… Они  должны обследовать и нам сообщить.

Весь день Валентина Васильевна прождала сантехников, но они так и не пришли. Вода горячее в кране так и не стала. В то время как платить за нее  пенсионерке придется по полной стоимости.

Что делать в этой ситуации? В надежде получит ответ на этот вопрос, Валентина Васильевна позвонила в администрацию города. Но там ответили, что у них рабочий день кончился …

Копирование разрешено только с письменного согласия главного редактора
29 марта