Что делать собственникам, если квартиру затопило?

Квартиру может затопить по разным причинам. Это может случиться по вине соседа, живущего сверху, или во время ливня в домах, где управляющая организация не уделяет внимания текущему ремонту крыши. Госстройжилнадзор Бурятии разъясняет, что делать в таком случае.

В первую очередь при выявлении протечки собственник должен обратиться в свою управляющую организацию. Ваши действия должны быть следующими:

1. Позвоните в АДС вашей управляющей организации, оставьте заявку.

2. Выясните сроки устранения причин нарушений и узнайте номер заявки.

3. Согласуйте время составления акта о причинения ущерба либо время исполнения вашей заявки.

Как правило, экстренно ликвидировать течь кровли можно только с помощью частичного ремонта крыши, что входит в обязанности управляющей организации в рамках содержания дома. В течение суток управляющая организация должна устранить протечку. Для этого составляется акт о затоплении жилого помещения совместно с собственником квартиры. Акт можно составить в двух экземплярах, в присутствии двух незаинтересованных лиц, например соседей.

В акте необходимо зафиксировать повреждения, размер повреждений, причины протечки и стороны, виновные в причине возникновения проблемы. Также рекомендуется провести фото-видеосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своих требований. В случае, если УК не принимает меры, специалисты советуют обратиться в надзорный орган с приложением копий документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении.

- В любом случае собственники могут обратиться с иском в суд за возмещением ущерба в результате протечки крыши. К иску необходимо будет представить документы, подтверждающие факт протечки кровли, а также заключение о размере причиненного ущерба, - заключили в Госстройжилнадзоре.