Что делать, если вам отключают коммунальные услуги за долги по ОДН Cпециалисты Жилищной инспекции дают ряд рекомендаций жителям республики в связи с ростом жалоб на отключение поставки коммунальных услуг из-за задолженности по ОДН.

Общество 22 октября 2015, 17:29 4135
Что делать, если вам отключают коммунальные услуги за долги по ОДН
По сообщению Республиканской государственной жилищной инспекции, задолженность, при которой у потребителя могут отключить коммунальную услугу, должна составлять не менее трех размеров месячной платы за ОДН по нормативу.  Но перед тем как отключить «рубильник» ресурсоснабжающая организация сначала обязана предупредить должника, направив уведомление. В нем должно четко прописано условие, если в течение 30 дней со дня получения уведомления, долг не погасят, то коммунальные услуги могут сначала ограничить, а потом и вовсе отключить. Но уведомление должно быть вручено потребителю под расписку или направлено по почте заказным письмом с описью вложения.  А если потребитель не согласен с начисленным ему долгом, то в течение месяца после получения уведомления должен отстаивать свои права. Сначала потребителю необходимо обратиться в рсесурсоснабжающую организацию с письменной просьбой разъяснить начисленные платежи. В течение трех дней потребителю должны дать ответ.  Если потребителя не устроил ответ ресурсоснабжающей организации и он считает, что платежи начислены неправомерно, то нужно обратиться в муниципальную жилищную инспекцию.  При выявлении факта неправомерного начисления платы за ОДН специалисты жилинспекции должны составить соответствующий акт проверки и выдать предписание об устранении выявленных нарушений и перерасчете. В таком случае ресурсоснабжающая организация обязана произвести перерасчет платы и выдать новый платежный документ с уточненной суммой платежа. Если все начисления законны, то потребитель обязан погасить задолженность в указанный в уведомлении срок.  Если потребитель не погасит задолженность в указанный срок, то  ресурсоснабжающая организация вручает ему под расписку письменное извещение об ограничении предоставления коммунальной услуги через трое суток. А после на третий день вводит ограничение при наличии технической возможности. В случае, если нет технической возможности ввести ограничение, ресурсоснабжающая организация также извещает потребителя о приостановлении предоставления коммунальной услуги и через трое суток приостанавливает ее предоставление. Если же ограничение было введено, но по истечении 30 дней задолженность не погасили, организация также вручает потребителю под расписку аналогичное извещение и через трое суток приостанавливает предоставление услуги. Важно отметить, что ресурсоснабжающие организации сами не вправе осуществлять какие-либо манипуляции на сетях многоквартирного дома. Вводить ограничение или приостановление коммунальных услуг может только управляющая компания или ТСЖ, предварительно уведомив об этом потребителя, сообщили в Республиканской жилищной инспекции. 
30 сентября