Инцидент произошёл накануне во время авиарейса«Улан-Удэ - Казань». Спустя 2 часа после взлёта одной из пассажирок стало плохо. Пенсионерка пожаловалась на тошноту, головокружение и учащённое сердцебиение.
Стюардессы пытались самостоятельно оказать помощь, но лучше женщине не становилось. Командир экипажа помог найти врача через громкую связь. К счастью, на борту оказался хирург Закаменской больницы Баясхалан Батуев. Он летел в Москву с пересадкой в Казани.
Высокое давление и учащённый пульс показали, что у пенсионерки гипертония. Пассажиров на соседних сидениях пересадили на другие места, чтобы женщина смогла лечь. Ей дали кислородную маску и таблетки для понижения давления. Весь полёт врач следил за здоровьем женщины.
Когда самолёт приземлился, пациентка чувствовала себя лучше. На прощание она поблагодарила Баясхалана за помощь, а врач улетел следующим рейсом до Москвы.