Директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров рассказал Горсайту о психологических приёмах, которые используют злоумышленники для выманивания денег, и назвал самую распространенную схему обмана.
Статистика хищений: тренд на снижение
В первом квартале 2026 года, по данным эксперта, банки зафиксировали около 495 тысяч мошеннических операций, совершённых без добровольного согласия клиентов. Общий объём похищенных средств в России составил 7,4 миллиарда рублей.
- Мы наблюдаем снижение финансовых потерь среди физических лиц. По сравнению с четвёртым кварталом 2025 года, сумма хищений уменьшилась на 10,2%, а количество таких операций — на 8,4%. При этом в отношении юридических лиц фиксируется повышенный уровень компьютерных атак с использованием вредоносных программ, — пояснил Вадим Уваров.
Статистика также показывает, что более 80% всех случаев хищения приходятся на суммы до 20 тысяч рублей. Число операций, превышающих один миллион рублей, стабильно снижается. Чаще всего злоумышленники используют карточные операции, переводы через Систему быстрых платежей (СБП) и операции со счетами.
Психологическая ловушка: как работают мошенники
Несмотря на общую тенденцию к снижению, схемы обмана становятся всё более изощренными. Перед атакой преступники тщательно изучают социальные сети потенциальных жертв, собирая досье. Затем они манипулируют людьми, воздействуя на их положительные или негативные эмоции.
- Мошенники могут узнать практически всё: номера автомобилей, клички питомцев, данные о родственниках и знакомых. Главная цель — заставить человека поверить, что с ним говорит сотрудник, обладающий конфиденциальной информацией, которой нет в открытом доступе, — подчеркнул Вадим Уваров.
Кандидат психологических наук Ольга Медяник добавила, что основой манипуляции часто становится страх, особенно когда звонок поступает якобы из службы безопасности банка.
- Злоумышленники применяют когнитивные технологии: они заранее просчитывают реакцию жертвы на определённые слова, интонацию и темп речи. Иногда используется даже техника нейролингвистического программирования (НЛП), чтобы ввести человека в состояние диссоциации — отстранённости от реальности, — объяснила эксперт.
Особое влияние такие методы оказывают на переутомлённых людей. По словам Ольги Медяник, поэтому в зону риска попадают не только пожилые граждане или женщины среднего возраста. Стать жертвой мошенников может любой человек, находящийся в состоянии стресса или эмоциональной нестабильности.
Больше новостей оперативно в канале Ариг Ус в MAХ.


