Не могу записаться к врачу через Госуслуги. Что делать?

Не могу записаться к врачу через портал «Госуслуги». Что делать? Жителям Бурятии дали пошаговую инструкцию в республиканском Минздраве.

Так, для использования всех возможностей раздела «Мое здоровье» на портале госуслуг необходимы:

- подтвержденная учетная запись;

- прикрепление к поликлинике;

- верный алгоритм записи.

Проверка подтверждения учётной записи

Сразу после регистрации на портале воспользоваться услугой записи к врачу не получится. Необходимо заполнить персональные данные, внести в базу номер ОМС и СНИЛС, а после подтвердить учётную запись. Проверить статус своего аккаунта можно в личном кабинете.

1. Зайдите на сайт госуслуг.

2. Нажмите кнопку «Войти». Введите телефон/email/СНИЛС и пароль.

3. В правом углу найдите свою фамилию, щёлкнув по ней зайдите в личный кабинет.

4. Появится страница с уведомлениями и списком прикреплённых документов. Справа найдите сообщение, где указан статус вашей учётной записи.

Пользователям с упрощённым статусом необходимо пройти процедуру подтверждения личности. Услугу можно получить через некоторые онлайн-банки, МФЦ или, заказав письмо с кодом подтверждения по почте. В случае если статус вашего кабинета Стандартный или Подтверждённый, но при записи к врачу возникает ошибка, проверьте, прикреплены ли вы к поликлинике.

Проверка прикрепления к поликлинике

Прикрепление — постановка на учёт в одной из медицинских организаций. Обычно процедура происходит автоматически при переходе человека из детской больницы во взрослое отделение по месту жительства. При переезде необходимо открепиться от своей поликлиники и встать на учёт в другой, иначе
обслуживание через Госуслуги будет недоступно. Узнать, числитесь ли вы в какой-то больнице, можно через портал.

1. Зайдите в свою учётную запись, указав регистрационные данные.

2. Выберите вкладку Профиль затем выбрать «Документы и данные» и далее вкладка «Здоровье».

3. Из представленных категорий выбрать «Документы и данные».

4. Выберите пункт «Здоровье».

5. После чего появится наименование медицинской организации, к которой вы имеете прикрепление.

Внизу появится сообщение с данными организации, в которой вы можете получать медицинскую помощь. При отсутствии прикрепления необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства с паспортом, СНИЛС и полисом. В регистратуре выдадут заявление для постановки на медицинский учёт.

Проверка алгоритма записи к врачу

При условии, что вышеперечисленные условия выполнены, процедура записи не должна вызывать трудностей. Попробуйте записаться к врачу повторно, следуя
пошаговой инструкции.

1. Войдите в аккаунт «Госуслуг» под своим логином и паролем, а если вход уже выполнен, перейдите на главную страницу.

2. В каталоге услуг выберите вкладку «Здоровье».

3. В списке услуг, выберите «Запись на приём к врачу».

4. Прочитайте справочную информацию об услуге и нажмите «Начать».

5. Выберете кого хотите записать на приём. Затем нажмите «Выбрать поликлинику и врача».

6. После этого вам будет доступна карта с медицинскими организациями региона, для записи необходимо выбрать филиал и нажать кнопку «Выбрать» и вам откроются врачи доступные для записи.

7. После выбора филиала необходимо выбрать специальность и врача.

8. Затем выберете удобную дату и время приёма и для подтверждения записи нажмите кнопку «Записаться к врачу».

9. Уведомление о предстоящем визите будет отображаться в личном кабинете.