Как в Бурятии работает колл-центр по вопросам частичной мобилизации Напомним, горячая линия заработала сегодня. Только за первую половину дня по номеру 122 поступило более 700 звонков.

Общество 23 сентября 2022, 18:59 5759

Горячая линия по вопросам частичной мобилизации начала работу сегодня. Её анонсировал глава республики. Только за первую половину дня по номеру 122 поступило более 700 звонков. Специалисты обрабатывают заявки беспрерывно.

- Алло.

Министерство социальной защиты. Именно здесь находится колл-центр по вопросам частичной мобилизации. Горячая линия заработала сегодня в 8 утра. Она будет круглосуточной.

Рабочий стол специалиста колл-центра выглядит примерно так: здесь есть телефон и листок для записей, куда фиксируется информация от каждого позвонившего. Она обрабатывается либо самим специалистом, либо передаётся в районный центр военного комиссариата.

Светлана Базарова, специалист пресс-службы министерства социальной защиты населения Республики Бурятия: Чаще всего звонят жёны и матери подлежащих частичной мобилизации или уже призванных. Задают вопросы «когда вернутся», «на какой период их призвали». Ну, и в том числе по студентам спрашивают.

- Люди в каком состоянии звонят? Они спокойно разговаривают или когда как?

- Ну, в принципе, достаточно спокойный тон идёт, потому что неизвестно ещё, куда дальше пойдут.

- Вот сейчас я услышала разговор, что уже призвали мужчину и хотят его как-то вернуть из-за каких-то обстоятельств?

- Да, в семье дети. Он в возрасте до 35 лет, у него есть военно-учётная специальность, и он подлежит призыву.

Обрабатывают заявки 10 сотрудников. Каждый вопрос индивидуален. Не все ответы можно дать сразу.

Татьяна Быкова, министр социальной защиты населения Республики Бурятия: Ответы будут предоставлены по мере их поступления. Просьба: ориентироваться на официальные источники и не доверять непроверенной информации.

Ещё раз напомним, что звонить на горячую линию можно круглосуточно. Номер: 122. Получить дополнительную информацию о частичной мобилизации можно и через официальный ресурс правительства «Объясняем. РФ».

4 октября