В Улан-Удэ ТГК-14 начала бесплатно подключать должников к отоплению Консультацию по реструктуризации задолженности можно получить лично, либо по телефону.

Тем временем теплоэнергетики предлагают свой вариант решения проблемы. В ТГК заявили, что готовы подключить к системе отопления бывших клиентов бесплатно.

Для реструктуризации долга необходим пакет из пяти документов: свидетельство о праве собственности на жилое помещение, выписка из лицевого счета с паспортного стола, справка с места работы, СНИЛС и паспорт собственника.

По такому пути пошла хозяйка этой квартиры. По данным энергетиков, ее долг за тепло 18 тысяч рублей. Такая сумма накопилась за полтора года. Оплатить за раз пенсионерка не в состоянии. Ей предложили подключить систему отопления и заключить рассрочку.

Лилия Протасова: И сейчас я вот заплатила. Мне подключили горячую воду и отопление. Это очень хорошо.

Зорикто Пурбуев, заместитель начальника юридического отдела филиала «Теплоэнергосбыт Бурятии» ПАО «ТГК-14»: Кроме того для отдельных категорий граждан предусмотрены субсидии на оплату коммунальных услуг. Подробную информацию можно получить в отделениях «Теплоэнергосбыт Бурятии».

Для достоверного информирования горожан теплоэнергетики выезжают на дом. Специалисты обходят квартиры ежедневно.

Сергей Турик, инспектор по ограничению ГВС филиала «Теплоэнергосбыт Бурятии» ПАО «ТГК-14»: Но не все идут на контакт с сотрудниками ПАО «ТГК-14». Для начала требуют списание задолженности, либо перерасчета.

- Нам нужно проверить систему отопления, горячего водоснабжения.

- Я тебе ничего не могу сказать.

- Нам ничего не нужно говорить. Нам нужно проверить.

- И так всё выключено. Вы что судья? У судебного пристава узнавайте. Чтобы она перечисляла.

В ТГК пояснили, что кроме личного общения с потребителями проводят постоянные консультации по телефону. Именно так о бесплатной услуге узнала хозяйка этой квартиры на Стеклозаводе. Батарей здесь нет уже десять лет. Старый долг давно погашен. Новых нет, владелица ежемесячно платит по счетам.  

Тамара Хадыкина: Мне сегодня позвонили с ТГК-14. Предложили восстановить мне отопление. Будет сильно жарко - будем перекрывать. Вот. Прохладно - будем пользоваться.

В ТГК пояснили, работа по подключению занимает не больше часа. В течение дня идет регулировка всей системы. Энергетики отмечают, теперь главное вовремя платить за тепло.