Учимся отстаивать свои права 15 марта - День защиты прав потребителей.  В настоящее время в России отношения между потребителем и продавцом регулируются федеральным законом «О защите прав потребителей», который действует уже 15...

15 марта - День защиты прав потребителей. В настоящее время в России отношения между потребителем и продавцом регулируются федеральным законом «О защите прав потребителей», который действует уже 15 лет. В первую очередь он защищает нас от некачественного товара или оказанной услуги. Но не всегда потребители пользуются этим законом в полной мере. Вот что говорят опрошенные нами горожане: - Думаю, никто не будет, например, из-за испорченной банки консервов поднимать шум. - Начинают туда-сюда отправлять, очень много инстанций надо обходить, а времени нет, загруженность. - Мне приходилось этим заниматься, но концы найти очень тяжело. Надо бороться, тратить нервы, время и так далее. Этим должен заниматься Роспортребнадзор. Между тем в прошлом году в управление Роспотребнадзора по Бурятии от населения поступило более тысячи заявлений о нарушениях со стороны продавцов и изготовителей товара. В основном в сфере продовольствия и жилищно-коммунальных услуг. Галина Оболова, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей ТУ Роспотребнадзора по Бурятии: «Жалуются потребители на качество товара, на то, что в магазинах на прилавках находится товар с истекшими сроками годности, жалуются на услуги ЖКХ. Если та или иная услуга была предоставлена ненадлежащего качества, то не делается перерасчет для потребителя». В то же время в ходе проверок сотрудники Роспотребнадзора выявили значительно больше нарушений, чем было завялено потребителями. Галина Оболова: «За 2006 год при проведении контрольно-надзорных мероприятий выявлено 3 942 нарушения закона РФ «О защите прав потребителей»». В результате проверок было оштрафовано почти 3,5 тысячи должностных и ответственных лиц на общую сумму около 5 миллионов рублей. По словам Галины Оболовой, число обращений потребителей ежегодно растет и это в первую очередь говорит о том, что население стало грамотнее и требовательнее в вопросах защиты своих прав. Галина Оболова: «Мы все с вами потребители и нужно стараться отстаивать свои права, чтобы поднять каким-то образом весь менталитет наш». Своей работой специалисты Роспортебнадзора опровергают мнение, что защита прав потребителя – дело рук самого потребителя. И, если ваши права нарушили, то вы можете обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора по адресу улица Ключевская,45, кабинет 311. Алексей Фишев, Жаргал Гомбожапов