Дежурный по городу: Каким был год уходящий? Ежедневно к «Дежурному по городу» обращаются десятки улан-удэнцев. В каждом обращении призыв о помощи. По этим заявкам в этом году наши съемочные группы выезжали более 300 раз. И, как правило, после выхода сюжета в эфир,  многие проблемы разрешались. О том, что чаще всего беспокоило горожан в этом году в обзоре рубрики «Дежурный по городу».

Низкая температура в квартире посреди зимы. Подобные обращения чуть ли не каждый день поступают в адрес «дежурного по городу» как только наступает холодное время года. Едва теплые батареи, шкала термометра ниже 18 градусов, вместо тапочек валенки, промерзшие окна – все это попадает в объектив нашей камеры, как только мы оказываемся в замерзающих квартирах.

 В поисках причины, в первую очередь, мы обращаемся в ЖЭУ и постоянно слышим там стандартный ответ.

- Сергей Базаров, директор ООО «Жилищный участок № 16»: Что мы можем? Такая температура приходит на дом, мы  то ее не увеличим.

- Андрей Захаров, инженер ООО «Солнечное»: Это решали тепловики. Они проводили работы. Разность давления они не могли создать.

Но после детального разбора полетов, причина холода в квартирах, как правило, оказывается банальной – засор в стояке.

- Константин Мошковский,  директор Улан-Удэнской энергетической компании: Зачастую бывает вина самих Управляющих компаний. Я бы предложил им прежде чем  перелагать вину на кого-то, разобраться самим у себя в доме  - насколько  ситуация  сложная, что там не хватает, либо стояки засоренные, либо циркуляции во всем доме нет.

И всякий раз мы без устали напоминаем горожанам об их праве на  компенсацию за отсутствие тепла в квартирах.

- Аграфена Грудинина, юрист общества защиты прав потребителей Бурятии: Гражданин имеет право  потребовать снижения размеров оплаты за низкую температуру в квартире, т.е.  потребовать перерасчет. Более того, он вправе потребовать неустойку. Она составляет 3% за каждый день неисполнения обязательств.

Но как только за окном начинает теплеть, на смену отопительному сезону в Улан-Удэ приходит строительный. И в адрес  «Дежурного по городу» поступает шквал обращений с жалобами на точечную застройку.

В этом году эта проблема обострилась до предела. Люди грудью вставали на защиту своего двора, обращались во все инстанции, проводили акции протеста, выходили на митинг. Но,  несмотря на это,  строительство внутри дворов не прекращалось. И все же несогласные с точечной застройкой были услышаны. Жирную точку в этой проблеме поставил глава республики.

- Вячеслав Наговицын в программе «Вопрос Президенту»: Сейчас действует новый закон о том, что для  проведения точечной застройки необходимо получить согласование жителей проживающих рядом домов. Этот закон никто не отменял. И попытки прикрыться сегодня тем, что  разрешения на строительство были выдано  до вступления в силу этого закона, я считаю  необоснованным. Мне кажется, жители абсолютно правильно делают, когда выступают с протестами.  Мне кажется, нужно инициировать обращения в прокуратуру.

И еще одна проблема, которая в этом году вызвала бурю недовольства у горожан – ремонт дорог. Конечно же,  возмущал не сам факт ремонта дорог, а то, как они  были организованы. Практически  одномоментно по всему городу были перекрыты основные магистрали. В автомобильном движении города наступил хаос.

- Водитель маршрутного такси: Никто не знает куда надо ехать. Пассажиры ругаются. Не обозначены объезды.  Да в объезд и не проедешь, потому что там знаки запрещающие стоят.

Когда дороги были отремонтированы, эта проблема разрешилась сама по себе. Но тут же  проявилась другая.

-  Сделали вообще неровно, некоторые места уже обсыпаются.

Очевидно,  Улан-Удэ  вновь ждет массовый ремонт дорог. Остается надеяться, что ответственные чиновники  сделали выводы,   и впредь не будут совершать ошибок и промахов, допущенных в уходящем году.

Что же касается «Дежурного по городу», мы будем и впредь оперативно реагировать на обращения горожан, оставаясь той  информационной площадкой, где  жители города могут рассказать о своих проблемах и  тем самым влиять на тех, кто отвечает за их решение.