Серебряные волонтеры пришли на помощь жителям Бурятии

Серебряные волонтеры идут на помощь. Пенсионеры помогают не только сверстникам, но и молодым. Предоставляют даже услуги психолога и часто разговоры по душам выливаются в реальные дела. О «горячей линии» на дому - далее.

- Никогда не думала, что наша семья попадет в такое положение. Сейчас расплачусь.

Благодарят не только за продукты. Полина Шишмарева в день принимает до 10 звонков, плюс сообщения. Горожане интересуются разным - можно ли на велосипеде доехать до магазина, проведать пожилых родителей или где найти маски. А кто-то впадает в панику.

Полина Шишмарева, психолог, серебряный волонтер: Женщина звонила, плачет и говорит: «Я это за коммуналку не заплатила». Подождите-подождите, вместе заплачем, я ведь тоже не заплатила. И она засмеялась.

Телефон «горячей линии» психолога превратился в справочный центр. Полина Шишмарева отрабатывает все звонки. Если нужно, направляет к другим волонтерам, сотрудничает с «Добродомом». Помогать решила после собственной трагедии. Зимой потеряла мужа, вместе прожили 36 лет.

- Буквально два месяца я на таблетках. И вот когда я походила из угла в угол, целый день одна. Я думал: «Господи, как эти пожилые, как одинокие живут, как они живут». Я никогда не была одинокой, никогда не жила одна. И тогда, у нас группа психологов в Бурятии есть - там нас 240 человек, я туда написала.

На призыв отозвались четыре человека. Также готовы выслушать и дать совет. Работают за спасибо.

- Ты мне, когда звонишь моя хорошая, я сразу же улыбаюсь, не плачу.

- Ты мне очень сильно помогла.

Надежда Павлуцкая тоже серебряный волонтер, в период самоизоляции осталась одна. В одиночестве отметила юбилей - 55 лет. Дочь в Турции, из-за эпидемии не может приехать. Родная сестра в марте умерла после тяжелой болезни.

Надежда Павлуцкая: В первые дни, знаете, я просто себе вопрос задавала: «А как дальше мне жить, как жить дальше». У меня остались ее голосовые. Мы с ней и утром, и вечером, перед сном, целыми днями. Сестра родная.

Теперь дочь обещает больше никогда не расставаться. Сейчас Надежда всегда на связи с психологом. Личные номера специалистов давно разлетелись по группам в мессенджерах и социальных сетях. Верят, что помочь человеку может всего один звонок. Да и время такое, поддержки ищут не только пожилые. В психологической помощи остро нуждаются те, кто потерял работу и растерялся в новых реалиях.