-->
11:15 Дом-2. Остров любви (16+)

«Бережливые поликлиники» в Улан-Удэ. Медики меняют подход к работе с пациентами

Обращение в медучреждение станет удобным и комфортным.

20 Июня 2019, 19:16       3 218 Сергей Смолянинов

Все для пациента. Удобство, комфорт, и еще 20 критериев, которым нужно соответствовать. Одна из поликлиник Улан-Удэ вошла в число медучреждений, на базе которых Минздрав России создаст единую модель «Бережливой поликлиники». Что это такое, расскажет Сергей Смолянинов.

-  Такие терминалы привычнее видеть в магазинах или отделениях банков. Оттуда они перекочевали в медицинские учреждения. Пациент здесь может записаться к интересующему специалисту или занять очередь для сдачи анализов. Удобно, не тратится лишнее время и нервы. Казалось бы, это давно привычная вещь, но на самом деле именно так выглядит применение бережливых технологий.

Три года назад технологии из бизнеса впервые применили в медучреждениях. Эксперты «Росатома» пришли к выводу, что проявления потерь на производстве и в поликлиниках похоже, а значит, пациента надо рассматривать как клиента. А с клиентом работать может только грамотный управленец.

Наталья Брынза, заведующая кафедрой общественного здоровья и здравоохранения ФГБОУ Тюменского ГМУ Минздрава России, г. Тюмень: В медицинских ВУЗах нас не учат управлять, нас учат лечить. Люди привыкли жить в своей зоне комфорта. Когда грядут изменения, это всегда неизвестность.

На неизвестность решились более двух тысяч поликлиник в стране, и две из Бурятии в их числе. Бережливость заключается не только в том, чтобы сократить время ожидания для пациента, но и в качестве медицинских услуг. А для этого разгружать надо врачей.

Наталья Бадмаева, главный врач ГБУЗ «Городская поликлиника №1»: На самом деле медицинский персонал выполняет те функции, которые. Например, выписывание рецептов, заполнение амбулаторной карты. Решение этой проблемы – это введение немедицинского персонала. Соответственно врач уделяет больше времени пациенту.

Виктория Колмакова, главный врач ГБУЗ «Городская поликлиника №2»: На сегодняшний день мы много уже внедрили в части маршрутизации потоков пациентов. Есть наработки по реализации практических рекомендаций Росздравнадзра. Но проблемы они есть.
 

При внедрении бережливости медучреждения сталкиваются с кадровым голодом и проблемами в новых помещениях. Как продолжать развитие в имеющихся условиях, сегодня обсуждали 300 специалистов из 10 регионов на своеобразном врачебном концентрате.

Галина Дамдинова, заместитель главного врача по клинико-экспертной работе Республиканской клинической больницы им. Н.А. Семашко: Мы пообщались среди участников. Мы все сейчас дышим одним воздухом. У нас единые устремления, независимо кто с какого региона. Мы стараемся и передавать опыт, и заимствовать.

Со временем все поликлиники должны изменить свой подход к работе с пациентами. Более того, Минздрав России уже начал внедрять бережливость и в стационарах.


Комментарии

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Сдаю гараж в районе Республиканской больницы.тел.8-950-38-42-708          Требуется разнорабочий.тел.8-908-593-78-20          Продается участок 8 соток в СНТ "Экспресс" (Октябрьский район). Документы, торг, обмен, автообмен.тел.8-9021-61-94-51          Приглашаем технолога общепита, бригадира, повара, пекаря, сушиста, пиццмейкера, уборщиц.тел.419-002          Требуется продавец, шаурмист.тел.8-914-058-86-16          В "ПолиНом" требуются продавцы-консультанты.тел.8-914-833-42-06          Требуется парикмахер, маникюрист.тел.8-924-012-99-33          Требуются водитель кат. В, С, технолог мясного производства в цех полуфабрикатов.тел.8-9021-69-26-77          Срочно требуются охранники.тел.22-11-74.          На предприятие вахтой требуются машинисты бульдозера, экскаватора и водители КамАЗ (6520).тел.8 -924-361-16-67, 8-913-432-01-98          Требуются водители трала, Урала, машинисты бульдозера, крановщики.тел.8-924-551-10-11          Продам евродвушку в новостройке по ул.Ключевской.тел.56-88-11          Требуются охранники в магазин.тел.58-21-58, 58-99-40, 58-11-98          Вахта. Требуются монтажники, бетонщики, отделочники и другие.тел.8-919-900-38-01          Требуются мастера пекарни, пекари, повара, формовщики, лепщики.тел.58-21-58, 58-99-40, 58-11-98          Требуются инженер по отоплению и водоснабжению.тел.8-914-831-52-49         
Подать объявление Все