«Дежурный по городу». Итоги недели На этой неделе по жалобам горожан выезжала Мария Красикова.

Общество 2 декабря 2016, 21:16 3343
Тротуара нет, зато есть каток вместо дороги. Здоровье жителей частного сектора микрорайона Аршан под угрозой. Где коммунальные службы?  - Александр Панасюк, житель дома по улице Лермонтова: Вот Фролов в горкомхозе, Тулонов - в райисполкоме сидит. Я неоднократно ему звонил. – Вот так и ходим как корова на льду,  вот пешеходный тротуар бы, чтобы мы могли нормально ходить... Остановки в благоустроенных микрорайонах превратились в катушки. Жительница Шишковки получила травму головы. Кто ответит? - Лидия Чистоусова: Здесь такой гололед был, я так упала, прямо головой навзничь. Кое-как встала, поехала в травмпункт. С тех пор я вообще никакая. Ловушка для жителей дома на улице Цыбикова. Дыра у подъезда - итог ремонта тепловых сетей. Как найти управу?  - Елена Угловская, мастер участка ЖЭУ №15:  Но никакой реакции - на какой стадии было, так оно и есть. Ждут в ТГК, видимо, несчастного случая. Встали на защиту единственного отделения банка. В Аэропорту сотрудника сберкассы хотят заменить машинами. Как быть пенсионерам, далеким от современных технологий? - Лариса Суворова, житель мкрн.Аэропорт: Это совершенно недоступно, т.к. памяти уже никакой нет. - Удалось ли решить вопросы, Маша, каковы итоги этой недели. Одни вопросы снялись сразу, а вот другие требуют времени. Начнем с улицы Лермонтова. Мы обратились в комитет городского хозяйства. Там, правда, о скользкой проблеме до выхода сюжета ничего не знали. Хотя, как мы помним, жители обращались. Но выяснилось, в начале осени и просили разровнять дорогу после дождя. Чиновники заверили: снежный вопрос будет решен. Мы проверили, действительно, произвели подсыпку. Этим пока и ограничились.  - Алексей Тулонов, начальник отдела благоустройства администрации г.Улан-Удэ: Нигде практики такой нет, чтобы в частном секторе тротуары делали. Буквально вчера обработка была, ПГС устоялся, шероховатость хорошая получилась, я думаю, тот дискомфорт, который испытывали жители, он исчерпан. Везде бы так, особенно на остановках. Хотя коммунальщики заверяют, они в приоритете и посыпают их в первую очередь. Где не помогает - снег счищают. Конкретно на улице Добролюбова, где травмировалась улан-удэнка, ограничились опять только песком, но в  этот раз видно прошлись тщательнее.  - Алексей Тулонов, начальник отдела благоустройства администрации г.Улан-Удэ: Я сам здесь пешком хожу и все мы пешком ходим. Единственная просьба - соблюдать осторожность, беспокоиться о своем здоровье. Если какие-то вопросы возникают, нетрудно позвонить, просигнализировать о проблеме, мы оперативно отработаем (444-677 Комбинат по благоустройству г. Улан-Удэ). Отработайте уж, пожалуйста, а то количество травмированных на скользких улицах растет. Только за неделю 132 человека обратились в медучреждения. За месяц - почти 750. Юристы советуют, если вы поскользнулись и получили травму - обращайтесь в суд за компенсацией. Для этого необходимо обязательно медицинское заключение, а также акт о наличии наледи. В этом вам могут помочь прохожие и очевидцы.  Сложнее с решением вопроса жителей Аэропорта. Руководство Сбербанка ответило на наш запрос. Приятного мало. Офис закроют с нового года, оставив только терминалы и банкоматы. Очевидно, материальная сторона вопроса для руководства организации важнее, нежели тысячи клиентов, для которых Сбербанк уже скоро будет не рядом. На улице Цыбикова после выхода сюжета стало безопаснее. Управляющая организация закрыла дыру деревянным настилом. А вскоре в работу включатся и сотрудники теплогенерирующей компании. - Дмитрий Скакалин, начальник отдела планово-предупредительного ремонта ТГК-14: Мы приняли решение, что камера будет полностью демонтирована. Она является проходной, наличие камеры необходимо было ранее, сейчас камера не нужна, поэтому будет демонтирована и произведена планировка территории. Энергетики, к слову, призвали людей быть активнее. И в случае чего обращаться напрямую - единая диспетчерская служба ТГК-14 тел. 46-69-37. - По какому поводу горожане еще обращались в рубрику "Дежурный по городу"? Что их беспокоило еще на этой неделе? Заявок поступает очень много. Люди спрашивали - насколько законны начисления, если отрезаны батареи. Сообщаем, что за тепло нужно платить, есть и соответствующие разъяснения от Минстроя России, потому отрезать отопление смысла нет.   - А что с ценниками? Люди спрашивали каким верить, тем что на витринах или в чеке? Это четко прописано в законе о защите прав потребителей, статья 10: «…продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. Так что, вызываем администратора – просим исправить цену в чеке на цену указанную на прилавке. Если продавец откажется вернуть разницу идем в Роспотребнадзор. За обман потребителя продавцу грозит штраф до 50 тысяч рублей. - Спасибо Маша. А если у вас есть проблемные вопросы, то обращайтесь к Дежурному по городу по тел. 220-777 или оставляйте заявки на сайте.
1 февраля