Уже скоро неотработанные заявки или несвоевременная помощь могут обойтись управляющим компаниям слишком дорого. С 1 марта вступят в силу поправки относительно их работы. За проволочки предусмотрен штраф или даже отзыв лицензии.
По работе диспетчерских служб - заявку должны принять в течение 5 минут, еще в течение 10 минут – дать разъяснение. 2 часа на полное решение проблемы. Все звонки должны записываться. А после устранения аварии – фиксироваться на фото. Распечатанные изображения будут прикладываться к журналу заявок. Кстати, оформление документации – сегодня одна из главных проблем.
Алена Азаревич, начальник управления муниципальной жилищной инспекции администрации г. Улан-Удэ: У нас только по ТГК около 80 производств а Арбитражном суде. Но суды отказывают в большей части. Потому что в данном акте присутствуют ошибки чисто технические. Где-то время не указано, место не указано, чем замеряли, прибор имеет конкретно несколько насадок. Мы ежегодно его поверяем. Это обязательные условия, а когда замеры, извините, проводят обычным стеклянным ртутным градусником, естественно суды это отклоняют.
По внешнему виду – на одежде сотрудника должны быть бейджи с указанием компании, должности и именем. В квартиры должны заходить только в бахилах.
Екатерина Муркина, представитель ООО ЖЭУ № 4: Это определенные денежные затраты. Далеко не все собственники с положительной стороны отнесутся к увеличению платы. С другой стороны, управляющая организация из каких средств – и она просто вынуждена будет проводить собрание и предлагать собственникам в связи с такими изменениями увеличивать плату.
Между тем неисполнение данных требований могут расценить как грубое нарушение. Управляющей компании может грозить штраф от 250 до 300 тысяч рублей.
Саржана Мэрдыгеева, Валерий Чойдопов