09:00 ДОМ-2 Lite (16+)

«Потребитель». Если вам не меняют бракованный товар, тогда вам нужно идти к ним

Как отстоять свои интересы перед недобросовестным продавцом? Мы продолжаем рубрику, посвященную предстоящему Дню защиты прав потребителей.

13 Марта 2013, 18:59       3 752 Ольга Арсунукаева
Кипа документов, бланков и уведомлений. Это сегодня для Натальи они – простая макулатура. Но совсем недавно бумаги помогли ей отстоять права потребителя. Началось все с покупки телевизора.
 - Наталья Лошакрева, потребитель: Он у нас месяц поработал и начал сам по себе включаться, выключаться, звук пропадал. Я обратилась в сервисный центр, там сказали: «Проведем диагностику и в течение 10 календарных рабочих дней мы вам позвоним».Но звонка не последовало ни через 10, ни через 20 дней. Больше того, в магазине категорически отказались подписывать заявление и менять товар. Женщине пришлось обратиться за помощью.
 - Роман Булдаев, заместитель начальника Отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии: По результатам рассмотрения искового заявления управления ответчик возместил потребителю стоимость приобретенного ею товара ненадлежащего качества, а также возместил неустойку за нарушение сроков, установленных законом о защите прав потребителей. Выяснилось, телевизор относится к категории технически сложных товаров. А это значит, что заменить его или вернуть деньги продавец просто обязан.

Между тем защитники прав потребителей отмечают, что основные жалобы приходятся именно на качество реализуемых услуг и товаров. Из них львиную долю занимают непродовольственные.
 


В перечень технически сложных товаров входят:
Техника: беспроводная связь, компьютеры (включая ноутбуки), принтеры и факсы, телевизоры, игровые приставки, фото- и видеокамеры;
Бытовая техника: холодильники и морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты и духовые шкафы, кондиционеры и водонагреватели.

Практика показывает, что в случае обнаружения любых недостатков из категории этих товаров свои права доказать будет несложно. Закон на стороне потребителя.

Комментарии

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Участок дешево.тел.8-924-555-86-86          Сдам машиноместо на парковке пр. Строителей,78.тел.58-55-03          Продаю благоустроенный таунхаус. 2, 75 млн рублей.тел.777-003          Бригада строителей брусовых домов с материалом ищет работу (зимний фундамент).тел.61-61-96          Требуется обвальщик.тел.8-902-565-65-32          С 14 декабря по 9 января в храмы г.Улан-Удэ прибывает ковчег с мощами святой блаженной Матроны Московской          Подработка 2/2.тел.51-52-55          На вахту на Сахалин требуются водители категории Е.тел.8-983-145-40-08, 8-985-157-18-49          Продаю дам на Байкале.тел.8-914-986-70-97          Куплю кораллы!тел.61-29-29          Требуется продавец-кассир, повар-горячник, сушисты.тел.8-914-054-25-72          Требуется продавец в п.Восточный.тел.8-908-591-73-74          Продам сруб дома с окнами, печью и установкой в зимний период (фундамент).тел.61-92-92          Продам машину дров.тел.58-55-03          Продаю квартиру.тел. 60-92-10          Продаю таунхаус.тел.63-09-90, 65-41-58          Требуются мастера цеха полуфабрикат, лепщики поз.тел.8-924-355-79-73          Склад в аренду 744 кв.м.тел.66-39-09          Куплю любой ноутбук.тел.40-50-06          Продаю дачу в "Геолог".тел.8-914-986-70-97         
Подать объявление Все