14:00 Физрук (16+)

«Потребитель». Если вам не меняют бракованный товар, тогда вам нужно идти к ним

Как отстоять свои интересы перед недобросовестным продавцом? Мы продолжаем рубрику, посвященную предстоящему Дню защиты прав потребителей.

13 Марта 2013, 18:59       3 711 Ольга Арсунукаева
Кипа документов, бланков и уведомлений. Это сегодня для Натальи они – простая макулатура. Но совсем недавно бумаги помогли ей отстоять права потребителя. Началось все с покупки телевизора.
 - Наталья Лошакрева, потребитель: Он у нас месяц поработал и начал сам по себе включаться, выключаться, звук пропадал. Я обратилась в сервисный центр, там сказали: «Проведем диагностику и в течение 10 календарных рабочих дней мы вам позвоним».Но звонка не последовало ни через 10, ни через 20 дней. Больше того, в магазине категорически отказались подписывать заявление и менять товар. Женщине пришлось обратиться за помощью.
 - Роман Булдаев, заместитель начальника Отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии: По результатам рассмотрения искового заявления управления ответчик возместил потребителю стоимость приобретенного ею товара ненадлежащего качества, а также возместил неустойку за нарушение сроков, установленных законом о защите прав потребителей. Выяснилось, телевизор относится к категории технически сложных товаров. А это значит, что заменить его или вернуть деньги продавец просто обязан.

Между тем защитники прав потребителей отмечают, что основные жалобы приходятся именно на качество реализуемых услуг и товаров. Из них львиную долю занимают непродовольственные.
 


В перечень технически сложных товаров входят:
Техника: беспроводная связь, компьютеры (включая ноутбуки), принтеры и факсы, телевизоры, игровые приставки, фото- и видеокамеры;
Бытовая техника: холодильники и морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты и духовые шкафы, кондиционеры и водонагреватели.

Практика показывает, что в случае обнаружения любых недостатков из категории этих товаров свои права доказать будет несложно. Закон на стороне потребителя.

Комментарии

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю 20-40 футовые контейнера, дёшево.тел.8-9024-58-37-92          Требуется продавец в фирменный отдел.тел.8-914-050-71-34          26, 27 октября Общественная палата РБ проводит Гражданский форум "Гражданская активность и ответственность во благо развития Бурятии".          Приглашаем всех желающих принять участие          Требуется сварщик-монтажник.тел.402-700          Требуются повара.тел.65-38-27          Требуются грузчики, газорезчики.тел.297-297          В электросетевую компанию требуется инженер ПТО.тел.44-66-89          Требуется секретарь со знанием кадрового дела.тел.8-914-984-55-41          Дирекция спортивных сооружений объявляет набор инструкторов по безопасности (бассейн), плаванию, аквааэробике и массажистов.тел.21-14-74          Требуется программист 1С - системный администратор (опыт желателен).тел.29-77-00          Продаю "Lexus RX-330", 2005 г.в., ОТС. Автообмен.тел.62-67-32          Требуется бухгалтер в сельское хозяйство.тел.278-192, резюме на bujan.2012@rambler.ru          Требуется семья пастухов.тел.8-914-984-55-41          Требуются отделочники.тел.56-70-55          Требуется продавец-консультант в молодёжный магазин одежды.тел.8 - 9021- 68-89-21          Требуется изготовитель п/ф (з/п от 30т.р.).тел.8-924-355-79-73          Требуется сантехник.тел.64-23-00          22 октября в Иволгинском дацане Дашинима рабнай-хурал освящения дуганов и ритуальных предметов. Верующие могут принести изображения божеств с домашнего алтаря          Требуется продавец на автозапчасти.тел.27-09-24, 26-07-06          Требуется мастер куриного цеха (з/п от 30т.р.).тел.8-924-355-79-73          РТС "Николаевский" требуются контролеры-охранники.тел.65-86-80          В ресторан требуется официант, администратор.тел.655-920          Срочно требуется геодезист (вахта).тел.22-80-22          РТС "Николаевский" требуются специалисты торгового зала.тел.41-90-02, 30-23-93          В ТГ "СМИТ" требуются заместитель главного бухгалтера, специалист по кадрам.тел.624-446          Требуются продавцы-консультанты.тел.8-914-848-54-74          Приглашаем на бесплатные лекции от лучших врачей города "Как сохранить здоровье детей" с 23 по 26 октября в 17.30, зал администрации Советского района.тел.65-07-22          Требуется инженер с электротехническим в/о, 3 гр. допуска.тел.29-31-88          2-комнатная на Ключевской, 1850 тыс.руб.тел.8-902-451-86-84          Продаю дом под ключ, 450 тыс.руб.тел.30-60-32          На постоянную работу требуются: грузчики, уборщицы.тел.8-924-355-77-90          Продам сруб дома 8х10 - 450 тыс.руб. с установкой в зимний период.тел.63-37-74          В с. Хоринск требуется оператор 1С. Можно без опыта.тел.8-924-355-0150          Продаю капгараж на Саянах. тел.8-924-396 -93 -75          Требуются автомойщицы(-ки). Зарплата от 500 до 3000 рублей в сутки(50% от заказа).тел.56-80-66, 677-015          Срочно сниму гараж в районе Шишковки под автобус. Оплата ежемесячно.тел.62-12-34          Сторож на базу. Район.тел.8-924-657-00-00          Требуются монтажники ПВХ и алюминиевых конструкций.тел..8-9021-60-98-20          Срочно продаю 3-комнатную (ул.Путейская,6), кап. гараж.тел.8-914-845-24-91          Сруб дома, гаража, бани с фундаментом зимой.тел.400-006          Капитальный гараж в 43 квартале.тел.8-908-593-16-81          Межрайонная ИФНС России №2 по Республике Бурятия приглашает индивидуальных предпринимателей, в т.ч. прекративших деятельность и не представляющих налоговую отчетность, на сверку задолженности по фиксированным платежам страховых взносов по адресу г. Улан-Удэ ул. Борсоева, 11А, кабинет 106          Требуется продавец-консультант в фирменный отдел.тел.8-914-050-71-34          Участки в Вахмистрово, оз.Щучье, 350 т.р.тел.30-79-60          Требуется водитель такси.тел.8-924-550-71-71          Сдаю квартиру.тел.65-06-31         
Подать объявление Все