Постоянное недосыпание опасно для здоровья. Но и одного раза достаточно, чтобы появились рассеянность, раздражительность и сонливость. Тем более, если посреди ночи вырвали из объятий Морфея телефонным звонком и сообщили…
- Марина Ро, предприниматель: … о том, что у меня долг по отоплению и горячей воде. Но я ничего не должна. Вот у меня все квитанции.
Сколько еще улан-удэнцев поднял с постели звонок в ночи, неизвестно. Только далеко за примерами ходить не пришлось.
- Был звонок ночью, в 2 часа 14 мин. ТГК-14 предупреждала о наступлении срока платежа. Был такой странный звонок.
- Как Вы это восприняли?
- Честно говоря, с ужасом. У меня пожилые родственники на Аршане. Я испугалась, побежала к телефону, потом долго не могла уснуть.
- Я хотел бы услышать извинения от ТГК-14, потому что в 2 часа ночи люди так просто не звонят, а если звонят, то, значит, случилось что-то серьезное. Люди пугаются этого.
Автоинформатор с 2-х часов ночи до 6 утра оповещал жителей Октябрьского и Железнодорожного районов Улан-Удэ о наступлении срока платежа. В ТГК-14 поясняют, современные технологии сыграли злую шутку.
- Игорь Димаков, начальник отдела программного обеспечения Теплоэнергосбыта Бурятии, филиала ОАО «ТГК-14»: ТГК-14 вводит новую систему «Билинг». Автоинформатор является ее неотъемлемой частью. Произошел сбой программного обеспечения.
Обычно подобные сообщения имеют строгие временные рамки. Так было и на этот раз. Но техника она же железная, взялась напоминать об оплате, когда хозяева точно дома. Тем, кто оказался на том конце провода, не позавидуешь.
- Сэсэг Казанцева, пресс-секретарь филиала ОАО «ТГК-14» «Генерация Бурятии»: Мы приносим свои извинения тем, кто ошибочно получил данную информацию, и надеемся на ваше понимание.
В ТГК не уточнили, полетят ли чьи–то головы и полетят ли вообще. 100% гарантии от повторного сбоя давать не решаются. Новую программу пока еще обкатывают. Предупредили, будут адресные звонки с извинениями. Лишь бы не вместо будильника.